В статье рассказываются основные причины, почему клиенты могут уходить. Это навязчивые разговоры, сложности с записью в салоны красоты, недостаточное внимание к клиенту, разговоры мастеров между собой и грязное рабочее место. Все эти факторы могут привести к тому, что клиенты не вернутся к вам снова. Статья является продолжением первой части и содержит полезные советы для тех, кто хочет удержать своих клиентов.